平台倡导规范表达,首先在于消除对规则的误解 | 新京报快评

▲抖音平台罗列的一些规范用语表达。截图来自抖音黑板报“直播间”说成“啵啵间”,“多少钱”成了“多少米”,“福利”被简化为“fl”……近日,关于互联网平台不规范表达的话题引发关注。有用户将这一问题归咎于平台审核,他们认为,因为“审核”限制,很多话术无法在平台正常使用,因此出现了一些不规范的表达。随着这样的声音增多,有人把造成“不规范表达”的原因指向了互联网平台。对于这些疑问,相关平台给出了回应。抖音近日表示,不存在所谓“敏感词”,更多是用户对平台的规则不了解所致,平台提倡规范表达。此前,微博、B站也先后发布公告,呼吁用户规范使用汉字。谐音字、变体字这两年在各大平台很是流行,有些词乍一看甚至完全不解其意,严重破坏了网络表达的习惯与生态,平添语言门槛。这类缺少基本章法的表达,将强调平等便捷交流的互联网变成了彼此设障的“巴别塔”,人们因语言不通走向隔膜、误解与疏离。互联网不排斥语言创新,比如“给力”“洪荒之力”“后浪”这些曾经的网络流行语,因为高度凝练又精准得当的意思表达,至今仍被人们频繁使用。但如今的一些“互联网黑话”,不论从形式上还是表意上,都既不典雅也不通俗,像无头苍蝇一般,在互联网上乱飞。有人说是因为平台不合理的审核机制,让自己不得不用这些词语规避“敏感词”。但从相关平台的回应来看,这种情况并不存在。一是,平台不会对这些所谓的敏感词语进行审核、处罚或者拦截,正常的表达并不会受限;二是,平台仅仅在这些词语被用于传播色情低俗、违规引流交易、虚假宣传等违法违规行为时加以管理。也就是说,所谓“敏感词被限制”的误解,很大程度上是源于规则信息的不对称。用户在互联网上享有言论自由,但这个自由也是有边界的,一些表达一旦触碰了这个边界,就会受到制约。而这些违背底线的行为,不仅在互联网平台上会被禁止,在任何地方也都不会被允许。将其归咎于互联网平台,其实是忽略了不规范用语背后严肃的法律与伦理问题。事实上,如果一些表达本身就涉嫌违规,即使利用“同音、同形、拼音、表情”替代,仍然会被平台处罚。如此看来,“不规范用语可以躲避平台审核”也不过是一厢情愿的念想。互联网的确是个驳杂的世界,新产品、新技术、新模式每天都在产生,也由此确立了各种各样的规则。用户要想在平台上游刃有余地“畅游”,就必须熟悉这些规则。可也应看到,不同平台、不同产品的规则何其之多,且由于一些平台对规则的介绍不够及时全面,难免给用户使用带来不便与误解。消除用户误解,平台也要及时做好规则介绍,答疑释惑。比如,通过公告板形式,将规则完整准确地公开给用户;在用户日常使用中,加强对不规范用语的提示甚至是处理,及时完善产品能力,帮用户尽早了解规则,避免“踏入同一条河流”。在发布关于创作规范表达的说明时,抖音就梳理了50个被高频使用的词语,明确“直播间”“油痘肌”“福利”等词汇是规范用语,不会受到任何限制。未来,抖音还将持续总结不规范使用现象并定期公布,与广大用户沟通,增进了解。这就是一个规则不断透明、产品不断完善的过程。而对于用户来说,也要增强自己的网络素养,全面了解网络规则与平台玩法,正确、规范使用语言,传播和记录美好生活。只有如此,所谓“敏感词审核”之类的误解才能消除,人们才能在网上更自在轻松地“冲浪”。撰稿/ 程曦(媒体人)编辑/ 刘昀昀校对/ 王心


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